Q&A よくある質問

■ 注文の確認・変更について


Q1? 注文完了後ショップからのメールが届きません。

A1 大変申し訳御座いませんがご入力頂いたメールアドレスに誤りがある可能性が御座いますので、健康美館の『お問合せ』からメールにてご連絡頂きます様お願い申し上げます。



Q2? 注文した内容を確認したいのですが?

A2 ご注文の完了後ご入力されたメールアドレスが正しければ、健康美館からの自動返信メールがお客様のお手元に届きますので、そちらにてご確認ください。メールが届いていない場合にはお客様のご購入内容を『お問合せ』よりご連絡下さい。



Q3? 購入した商品を変更したいのですが?

A3 健康美館の『お問合せ』よりメールにてご連絡お願い致します。

尚、当店で変更させえて頂ける範囲は以下の通りです。

・配送先ご住所
・電話番号
・メールアドレス
・メルマガのお知らせの有無
・配達希望日
・希望配達時間
・決済方法をクレジットなどから銀行振込に変更
・決済方法を銀行振込から代金引換発送にに変更
など…以上のとおりで御座います。

ご不明な点が御座いましたらご連絡お願い致します。



以下、当店にて変更がお受け賜れない内容

・クレジットカードに関する内容確認
・住所変更と決済方法の変更を同時に行う場合
(詐欺行為防止の為お理解お願い致します。)

など…以上のとおりで御座います。

ご不明な点が御座いましたらご連絡お願い致します。

販売しておりますサプリメントなどの商品についてのご質問等ございましたらお気軽にご連絡ください。

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