Q&A よくある質問

■ 商品到着までの流れについて



Q1? 商品到着までの日数を教えてください?

A1 目安では御座いますが、どうぞコチラをご覧ください。

(宅配便の場合)発送後より、お客様のお手元に商品が到着するまでの目安で御座います。
メール便の場合には3日~7日程
お届け目安



Q2? どんな配送方法がありますか?

A2 ヤマト宅配便または、佐川他急便でのご発送になります。
   宅配便の場合には、お届け保証が御座います。

宅配便の場合にて、商品到着後に商品の破損等御座いましたらすぐに『お問合せ』よりご連絡頂きます様お願い致します。

補足:メール便のお取り扱いもしておりますが、
メール便でのお取り扱いの場合は、日時指定や代引きでのお取り扱いがございません。
メール便の場合には商品到着までに3日~7日程かかります。

※メール便をご指定する事はできませんので何卒ご了承下さいます様お願い申し上げます。



Q3? お届け日時やお届け先の指定はできるのですか?

A3 お届け日指定はご購入日より4日後から10日後までご指定頂けます。


最短での商品到着をご希望される方は、お届け日を指定しないでください。
(メール便配送の場合にはポストへ投函の為、日時間指定をして頂く事が出来ません。)

時間指定は下記のとおりです。
・午前中 12時~14時 14時~16時 16時~18時 18時~20時 20時~21時

※交通事情により配達希望日、希望時間と実際の日、時間が異なる場合が御座いますのでご了承ください。



Q4? 海外への配送はできますか?

A4 大変申し訳御座いませんが、海外へのご発送は行っておりません。



Q5? 商品の内容が分からない様にして欲しいのですが?

A5 商品は、見えない様に梱包してありますのでご安心ください。
ただ、航空便でのお届けに配慮し、航空便貨物の規約上[品名]の記載が必須となる為【サプリメントや化粧品】と、品目のみを記載をさせて頂ております。  予めご了承下さいませ。



Q6? 宅配保証はありますか?

A6 当店からの発送は必ず行いますのでご安心ください。

宅配便の場合には自宅まで必ずお届けする宅配保証が御座います。
万一、宅配中に商品に破損が請じた場合にも保証制度が御座いますので、その際はすぐに当店の『お問合せ』よりご連絡頂きますようお願い申し上げます。

メール便の場合には配送保証などが御座いませんので予めご了承頂きますようお願い申し上げます。

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