よくあるご質問

■ 健康美館の通販サイト御越し頂き誠にありがとうございます。

よくある質問


■ <目次 質問の多い順>

・定期コースについて…(13番)
・配送について…(7番)
・決済について…(3番)


■ (1) セキュリティーについて

Q? セキュリティは大丈夫ですか?

A 通販サイトの『お買い物カート』や『アンケートフォーム』などは、「SSL」ベリサイン社のデジタルIDにより証明されています。
「SSL」を利用して入力された情報は、暗号化された状態で情報配信されます。
当店では、そのようなシステムを利用し、情報漏洩などのセキュリティには細心の注意を払っておりますのでご安心下さい。


■ (2) ご購入方法について

Q? 購入の手順を教えて下さい。

A   ,客様の御希望のサプリ、お品をお選び下さい。
   ◆ 悒ートに入れる』ボタンを押して下さい。
    少し下の『購入の手続きに進む』ボタンを押して下さい。
   ぁヽ胴猝椶砲監力頂き、画面の一番下の『次へ』ボタンを押してください。
   ァ,届け希望日、時間などを確認して頂き『次へ』ボタンを押してください。
   Α々愼の内容をご確認頂き『この内容で注文する』ボタンを押してください。
   А,潅輅呼睛導稜Д瓠璽襪お客様のメールアドレスにご配信されご注文が完了します。
   ─)が一、ご注文内容確認メールが届かない場合には、メールアドレスを間違えてご入力頂いた可能性が御座いますので、お手数ですが再度ご注文をお願い致します。


■ (3) お支払い方法について

Q?どのような決済方法がありますか?

A ・銀行振り込み
(三菱東京UFJ)(郵貯銀行)(ジャパンネット銀行)(楽天銀行)

・クレジット決済
・後払い決済
・代引き決済(ヤマト宅配便・日本郵便・簡易書留)
・コンビニ決済

通販サイトとFAX、メール注文でも決済方法は異なりますのでご理解お願い致します。

以下は、気になる項目をクリックしてご覧ください。


(4) クレジットカードについて


Q1? どの種類のクレジットカードが使えますか?
Q2? クレジットカードのセキュリティーは大丈夫?
Q3? クレジットカードの承認がおりないと連絡がありました…

(5) コンビニ決済について


Q1? コンビニ決済の手順を教えてください?
Q2? どこのコンビニでお会計できますか?
Q3? コンビニ決済には、手数料はかかりますか?
Q4? コンビニ決済で商品をすぐ届けて欲しいのですが?

(6) 電子マネーについて


Q1? 電子マネーの決済手数料はかかりますか?
Q2? モバイル決済はできますか?

(7) 商品到着までの流れについて


Q1? 到着までの日数を教えてください?
Q2? どんな配送方法がありますか?
Q3? お届け日時やお届け先の指定はできるのですか?
Q4? 海外への配送はできますか?
Q5? 品物の内容が分からない様にして欲しいのですが?
Q6? 宅配保証はありますか?

(8) 注文の確認・変更について


Q1? 注文完了後ショップからのメールが届きません。
Q2? 注文した内容を確認したいのですが?
Q3? 注文した内容を変更したいのですが?

(9) 不良品・返品・破損・キャンセルについて


Q1? もしかして不良品かも?
Q2? 宅配中に破損した場合の保証はありますか?
Q3? 返品したいのですが?
Q4? 注文をキャンセルしたいのですが?

■ (10) 賞味期限につて

Q1? 賞味期限は短い物から先に飲むの?

A1 お客様からご質問を戴きました。
賞味期限は極力短い物からご使用下さい。

■ (11) 振込先のご案内

この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。

振込名義人
ニイミ フジコ
(すべて同じ名義です。)

・郵便振替
記号12150 口座番号 92596371

・三菱東京UFJ銀行 知多支店 店番号559
【普通】1035265

・楽天銀行 リズム支店 店番号209
【普通】2470604

・ジャパンネット銀行 本店 店番号 001
【普通】 6861577

(12) 後払い(コンビニ・郵便局・銀行)について


Q1? どのコンビニで使えますか?
Q2? 商品到着して何日後までにお支払いすれば良いのでしょうか?
Q3? 後払いの手数料は必要ですか?

(13) 定期コース・特典についてのQ&A


Q1?定期コースのクレジットカードの変更方法

Q2?解約方法:メールにてご連絡ください。

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