定期コースのクレジットカード変更

定期コースクレジットカードの変更方法



<手順>



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お手続きは完了致しました。


【重要】完了後は、必ずログアウトをお願いします。





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■ 通販 ご購入方法について


Q? 通販での商品の購入の手順を教えて下さい。

 A ご注文方法が分からない場合にはお気軽に当店までご連絡ください。

    ご連絡先:shopmaster@kenkoubikan.net
   健康美館にメールする。

ご購入手順を記載しておきますね。下記をご覧ください。

   ,客様の御希望の商品をお選び下さい。

    通販サイト内の『カートに入れる』ボタンを押して下さい。

   『購入の手続きに進む』ボタンを押して下さい。

  ぁ,名前 ご住所 支払い方法をお選びになり画面一番下の『次へ』ボタンを押してください。

  ァ,届け希望日、時間なを確認して戴き『次へ』ボタンを押してください。

  Α々愼の内容をご確認いただき『この内容で注文する』ボタンを押してください。

  А,潅輅呼睛導稜Д瓠璽襪お客様のメールアドレスにご配信されご注文が完了します。

  ─万が一、ご注文内容確認メールが届かない場合にはメールアドレスを間違えてご入力戴いた可能性が御座いますので、お手数ですが【お名前】ご購入頂いた【商品名】をご記入の上、メールにてご連絡ください。

販売している商品についてのお問合せも気軽にご連絡ください。
健康美館にメールする。

■ お支払い方法について


Q? どのような決済方法がありますか?

A 
・銀行振り込み
(三菱東京UFJ)(郵貯銀行)(ジャパンネット銀行)(楽天銀行)

・クレジット決済
・コンビニ決済
・代金引換発送
・コンビニ・銀行(後払い)

などの合計5つの会計方法がございます。

■ クレジットカードについて


Q1?
 どの種類のクレジットカードが使えますか?

A1 下記のクレジットカードがご使用になれます。
使用可能なクレジットカード



Q2?
 クレジットカードのセキュリティーは大丈夫?

A2 SSLを導入し、お客様のクレジットカード情報は、クレジッットカード会社と決済代行会社のみで直接通信を行い当店にはクレジットカードの情報は一切伝わらない仕組みなっております。

クレジットカード決済システムの詳細はコチラ
あんしんクレジットカード決済システム

クレジットカードにてご購入頂くにあたり、さらなるセキュリティー強化の為、セキュリティーコードの入力を必須としております。


Q3? クレジットカードの承認がおりないと連絡がありました…

A3 
正しいクレジットカード情報へのご変更や、その他の決済方法へのご選択をお願いする場合がございます。 

【エラー内容の例】
・有効期限の「年/月」が逆になっている
 ・有効期限が経過している、または迫っている ・名義人のつづりが異なっている
・名義人とご注文されたお客様のお名前が異なっている
 ・ご利用限度額をオーバーしてしまう なお、お客様のクレジットカード情報は個人情報となります。

健康美館では情報の変更は致しかねますのでご了承下さいませ。

クレジットカード情報を電話やメールなどでショップへお知らせすることのないようご注意ください。

健康美館からカード情報等を電話やメールでお尋ねする事は一切ございませんので、ご注意下さいませ。

■ コンビニ決済について

Q1? コンビニ決済の手順を教えてください?

A1 
,換愼の際コンビニ決済をお選び下さい。
当店からお客様宛にコンビニ決済ハガキを配送します。(2日〜4日程)
コンビニ決済取り扱い店に決済用紙をお持ち頂きお会計をお願い致します。
づ店でお支払いの確認が出来次第、商品をご発送させて頂きます。(お支払い後、2〜3日程)


※コンビニ決済用紙がお客様の元に到着するまで2日〜4日程、発送までに最短5日〜7日程かかりますので、お急ぎの方はご注意ください。


Q2? どこのコンビニでお会計できますか?

A2 下記のコンビニでお取り扱い頂けます

コンビニ決済の店舗



Q3?
 コンビニ決済には、手数料はかかりますか?


A3 大変申し訳御座いませんが、コンビニ決済には¥315円の決済手数料が必要になります。



Q4? コンビニ決済で商品をすぐ届けて欲しいのですが?

A4 コンビニ決済では、決済用紙がお客様の手元に到着するまでに2日〜3日程、当店が決済を確認出来るまでに1日、その後商品発送し商品配達に2日程必要になりますので最短でも中5日が必要となりますので、予めご了承お願い致します。

■ 電子マネーについて


Q1?
 手数料はかかりますか?

A1 大変申し訳御座いませんが、ご購入頂くにあたり電子マネーでの決済は決済代行手数料か必要となります。

  ・5000円未満は、525円
  ・10000円未満は、1050円
  ・20000円未満は、2100円
  ・20000円以上は、無料です。



Q2? モバイル決済はできますか?

A2 8000円以上お買い上げの場合ご使用頂けます。

■ 商品到着までの流れについて



Q1? 商品到着までの日数を教えてください?

A1 目安では御座いますが、どうぞコチラをご覧ください。

(宅配便の場合)発送後より、お客様のお手元に商品が到着するまでの目安で御座います。
メール便の場合には3日〜7日程
お届け目安



Q2? どんな配送方法がありますか?

A2 ヤマト宅配便または、佐川他急便でのご発送になります。
   宅配便の場合には、お届け保証が御座います。

宅配便の場合にて、商品到着後に商品の破損等御座いましたらすぐに『お問合せ』よりご連絡頂きます様お願い致します。

補足:メール便のお取り扱いもしておりますが、
メール便でのお取り扱いの場合は、日時指定や代引きでのお取り扱いがございません。
メール便の場合には商品到着までに3日〜7日程かかります。

※メール便をご指定する事はできませんので何卒ご了承下さいます様お願い申し上げます。



Q3? お届け日時やお届け先の指定はできるのですか?

A3 お届け日指定はご購入日より4日後から10日後までご指定頂けます。


最短での商品到着をご希望される方は、お届け日を指定しないでください。
(メール便配送の場合にはポストへ投函の為、日時間指定をして頂く事が出来ません。)

時間指定は下記のとおりです。
・午前中 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 20時〜21時

※交通事情により配達希望日、希望時間と実際の日、時間が異なる場合が御座いますのでご了承ください。



Q4? 海外への配送はできますか?

A4 大変申し訳御座いませんが、海外へのご発送は行っておりません。



Q5? 商品の内容が分からない様にして欲しいのですが?

A5 商品は、見えない様に梱包してありますのでご安心ください。
ただ、航空便でのお届けに配慮し、航空便貨物の規約上[品名]の記載が必須となる為【サプリメントや化粧品】と、品目のみを記載をさせて頂ております。  予めご了承下さいませ。



Q6? 宅配保証はありますか?

A6 当店からの発送は必ず行いますのでご安心ください。

宅配便の場合には自宅まで必ずお届けする宅配保証が御座います。
万一、宅配中に商品に破損が請じた場合にも保証制度が御座いますので、その際はすぐに当店の『お問合せ』よりご連絡頂きますようお願い申し上げます。

メール便の場合には配送保証などが御座いませんので予めご了承頂きますようお願い申し上げます。

■ 注文の確認・変更について


Q1? 注文完了後ショップからのメールが届きません。

A1 大変申し訳御座いませんがご入力頂いたメールアドレスに誤りがある可能性が御座いますので、健康美館の『お問合せ』からメールにてご連絡頂きます様お願い申し上げます。



Q2? 注文した内容を確認したいのですが?

A2 ご注文の完了後ご入力されたメールアドレスが正しければ、健康美館からの自動返信メールがお客様のお手元に届きますので、そちらにてご確認ください。メールが届いていない場合にはお客様のご購入内容を『お問合せ』よりご連絡下さい。



Q3? 購入した商品を変更したいのですが?

A3 健康美館の『お問合せ』よりメールにてご連絡お願い致します。

尚、当店で変更させえて頂ける範囲は以下の通りです。

・配送先ご住所
・電話番号
・メールアドレス
・メルマガのお知らせの有無
・配達希望日
・希望配達時間
・決済方法をクレジットなどから銀行振込に変更
・決済方法を銀行振込から代金引換発送にに変更
など…以上のとおりで御座います。

ご不明な点が御座いましたらご連絡お願い致します。



以下、当店にて変更がお受け賜れない内容

・クレジットカードに関する内容確認
・住所変更と決済方法の変更を同時に行う場合
(詐欺行為防止の為お理解お願い致します。)

など…以上のとおりで御座います。

ご不明な点が御座いましたらご連絡お願い致します。

販売しておりますサプリメントなどの商品についてのご質問等ございましたらお気軽にご連絡ください。

■ 不良品・破損・返品・キャンセルについて


Q1? もしかして不良品かも?

A1 ご購入頂きました商品に万一不良品等がございましたら、すぐにご連絡下さい。当店の在庫状況を確認のうえ、新品と交換させて頂きます。

不良品交換の際、送料は当店にてご負担致しますのでご安心下さい。【有効期間:商品発送後10日間】



Q2? 宅配中に商品が破損した場合の保証はありますか?

A2  万一、宅配中に商品に破損が招じた場合には補償制度がございますので、その際はすぐに当店の『お問合せ』よりご連絡頂きますようお願い申し上げます。ただし、 メール便の場合には配送補償などがございませんので、予めご了承頂きますようお願い申し上げます。



Q3? 商品を返品したいのですが?

A3 
返品、交換をご希望の方はご連絡ください。


※お届けについては万全を期しておりますが、万が一、不良品やご注文と違う商品が届いた場合にはご連絡ください。
※イメージと違うなど、商品に不備がない場合のお客様都合による返品は受け付けかねますのでご理解をお願いします。
※在庫切れの場合には返金対応を行います。
※アウトレット品の傷、破損等を含む返品・交換は返品運賃、振込手数料等の掛る費用は全てお客様負担となりますのでご了承願います。(商品名にアウトレット品と記載のある商品)

●返品、交換の送料・手数料の負担について
・初期不良、商品違いの場合は当社が負担いたします。
・お客様都合の場合はお客様にご負担下さい。

●返品、交換を受け付ける条件
・不良品、品違い
●受付期間
・発送後10日以内
●連絡方法
・メール又はFAX等の書面にてご連絡ください。

<交換の手順>
1.当店へご連絡。
2.お届け希望日時をご連絡ください。
3.当店の在庫状況を確認のうえ、交換商品を当店より発送。
4.同封の袋へ交換品を入れ宅配業者へお渡しください。
5.交換完了。

●交換期間・ご連絡確認後10日以内(交通事情等により前後する場合がございます。)

<返金の手順>
1.当店へご連絡。
2.お振り込み先口座をご連絡ください。
3.商品を返送ください。(返送料金はご負担ください。)
4.返金完了。

●返金期間・当店にて返品商品を到着後10日以内

●返品先・〒478-0042 愛知県知多市長浦3-216
tel.0562-74-0699
宛名.健康美館 担当:新美




Q4? 注文をキャンセルしたいのですが?

A4 健康美館の『お問合せ』よりメールにてご連絡お願い致します。

ご連絡を頂き次第ご注文をキャンセルさせて頂きます。商品が配送済みの場合には、キャンセルによる送料・振込手数料をご負担下さい。


当店にてキャンセル後、キャンセルメールがお客様のご注文時のメールアドレスに配信されますのでご確認下さい。

(ご注文より14日以内にお支払いが確認出来ない場合には、自動的にご注文がキャンセルとなります。)

■ 会員登録の方法について

Q1? 会員登録とは何ですか?

A1 プラセンタならサプリメントアドバイザーの通販 健康美館にて、ご使用出来るポイントがたまったり、発行させて頂きますID、パスワードによって住所入力などの手間が軽減されます。又、会員特別価格にて商品をご購入して頂く事が出来るお得会員サービスです。

現在ポイント発行サービスはサービス改善の為一時停止中でございます。すでに、ポイントをお持ちのお客様は当サイトにてご購入頂く際、販売している商品にご利用頂きます。



Q2? 会員登録の方法を教えてください?

A2 "健康美館のホームページ画面上一番上のマイページを開いて新規ご登録して頂くか、△換愼後のページにて会員登録して頂く2つの方法が御座います。

■"会員登録する手順をご案内します。

手順  『会員ページ』 をクリックしてください。





手順 新規会員登録はこちら。をクッリックし、該当欄をご登録ください。



手順 お客様のお名前、住所、IDパスワードなどをご記入ください。

手順 お手続き完了です。ありがとうございました。




■"ご購入後に会員登録する方法をご案内致します。

手順 ご注文ボタンからレジへお進み下さい。




手順 会員登録されていない方の購入手続きへお進み下さい。



手順 お客様のお名前、ご住所、決済方法をご指定ください。


手順 完了画面の会員登録画面でID、パスワードを入力後、利用規約に同意し登録するボタンを押して下さい。



手順 お手続き完了です。ありがとうございました。

手順 ポイントの利用。

現在、プラセンタならサプリメントアドバイザーのお店 健康美館では新たにご購入頂いたお客様方に便利にご利用頂けますよう人気ランキングなどを元に新たなサービスも考えております。

ご要望など御座いましたらお問合せよりご希望等お教え頂ければ幸いでございます。

今後とも宜しくお願い致します。


■ポイントの使用方法について

ポイントの利用を一時休止しています。

Q1? 健康美館のポイントの利用方法を教えて下さい?

ポイントをご利用頂く手順をご案内致します。



手順 IDとパスワードで会員ページにログインします。





手順 ログイン後に会員ページを閉じます。

閉じた後もログイン状態になりますのでご安心ください。



手順 ご注文の商品を買い物カゴに入れてください。
商品の『ご注文はコチラ』のボタンを押すと買い物カゴに入ります。


手順 注文の決済画面にお客様のお名前が表示されていれば、ログイン状態です。




手順 ご注文内容、お届け先を確認頂き決済方法をお選びください。内容が正しければ『次へ』のボタンを押してください。



手順 内容をご確認の上『次へ』ボタンを押してください。




手順
  下記の絵に従い、ポイントなどをご入力下さい。ご確認の上、『次へ』のボタンを押してください。



手順  次の画面でご入力内容をご確認いただき注文して頂ければ、完了です。ありがとうございました。



Q2? ポイントの確認方法う教えてください?

A1 お客様の保有ポイントはコチラ からご確認頂けます。会員IDとパスワードを入力しご確認ください。
マイページログイン


A1  ポイントは、商品購入時にご使用して頂く事が出来ます。以下手順をご紹介致します。
パスワードやIDをお忘れの場合はコチラ から
(パスワードは私共にも分からない様になっていますので、必ずコチラ からご確認下さい。)
会員IDがわからない場合
パスワードがわからない場合

メール便送料無料にて代引き決済をご希望の方

この度は、ご来店戴き誠にありがとうございます。

メール便配送無料の商品にて
代金引き換え決済をご希望の場合には、通常の発送方法へ変更となります。



メール便送料無料をご希望の場合には、その他の決済い方法をお選びください。
【決済方法の一覧を見る】

代金引換決済をお選びの際は、送料がカート内には表示されませんので、そのまま決済を完了ください。ご購入後、当店より正しい料金のご連絡差し上げます。)

 予めご了承ください。

FAX注文のご案内



私達、健康美館では、

『ネット注文ってどうすれば良いの?』

『パソコンの操作は苦手…』

と言ったお客様にも気軽に、安心してご注文頂ける様に
FAXでもご購入頂く事ができます。

どうぞお気軽にご注文下さい。

FAX注文の手順を簡単にご紹介いたします。




FAXをお持ちでない場合には通販サイト上部のお問合せよりご購入希望の商品名などをご連絡下さい。ご注文は24時間承っております。


気になる事がありましたら、

注文用紙を印刷します。



買い物カゴに商品を追加して購入する方法

■こちらのページでは、商品をカートに追加するご購入手順を紹介しています。

ネットショップにて販売されている商品をご購入頂く方法は下記のとおりです。

 ご購入を検討中の商品をカートに入れます。
「カートに入れる」ボタンを押して下さい。

買い物カゴへ商品を追加する方法1


■ 下記の表示はカート内に1つ目の商品が入っている状態です。

 他の商品をカートに追加する場合には、「買い物を続ける」ボタンを押してください。

カートに入れた商品のページに戻ります。



■下記の表示は次に選んだ商品ページです。

 ( 砲汎韻戸佑法◆屮ートに入れる」ボタンを押してください。ご購入予定のサプリメントをカートに入れる事が出来ます。

買い物カゴへ商品を追加する方法3

■下記に表示は( 砲函吻)でお選び頂いた商品がカートの中に入っている状態です。

さらに、買い物を続けて頂く場合には、「買い物を続ける」ボタンを押してください。

 お会計に進む場合には、「購入手続きに進む」ボタンを押してください。決済ページに進みます。


引き続き、お名前やご住所なあどの必要事項をご記入ください。

カートに商品を追加する方法をご紹介を致しました。

■補足:カートの中を見るには・・・

「サプリメントの通販 健康美館サイトの上部、カートをみる」のボタンを押してください。

お客様がカートに入れて頂いた商品が表示されます。

カートの中を見る


最後までご覧頂き誠にありがとうございました。


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 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に 郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

 ◆ご注意

後払い手数料:250円

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で52,500円(税込)迄です。

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健康美館の通販ショッピングサイトではNP後払いがご利用頂けます。